Chef de projet infrastructure "système"

À propos d'Exakis-Nelite :

Exakis-Nelite est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) leader dans l'intégration des solutions Microsoft et ManageEngine. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leurs infrastructures, de l'audit à la mise en œuvre, en passant par l'architecture et la configuration. Nos domaines d'expertise couvrent les environnements On-Premise (Active Directory, Exchange Server, MECM, ManageEngine Endpoint Central) et Cloud (Microsoft 365, Entra ID, sécurité M365). Nous intervenons sur des projets à forte valeur ajoutée en mode forfait et agissons également en tant que revendeur de licences.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chef de Projet Infrastructure pour assurer le pilotage et la gouvernance de l'ensemble de nos projets clients.

* Chef de Projet Infrastructure

Casablanca, Maroc | 🕓 Temps plein | 💼 CDI

Activités principales :

En tant que point de contact central pour nos clients et nos managers, vous êtes le garant du succès de nos projets. Vos missions principales, dépourvues de tâches de réalisation technique, sont les suivantes :

· Piloter le portefeuille de projets clients : garantir le respect des engagements en termes de planning, de budget, de périmètre et de qualité des livrables.

· Coordonner les équipes techniques : planifier les interventions des consultants et architectes, et assurer une communication fluide et efficace entre les différents intervenants.

· Assurer la gouvernance des projets : organiser et animer les comités de pilotage et les comités de projet, et rédiger les comptes-rendus associés.

· Être l'interlocuteur privilégié du client : centraliser la communication, gérer les attentes et garantir un niveau de satisfaction client optimal tout au long du projet.

· Gérer le suivi financier : suivre la consommation des jours/hommes par rapport au budget alloué, assurer le reporting financier et identifier les éventuelles dérives.

· Maîtriser les risques : identifier de manière proactive les risques projet (techniques, humains, organisationnels), proposer des plans de mitigation et gérer les escalades si nécessaire.

· Produire un reporting de qualité : communiquer de manière claire et synthétique sur l'état d'avancement, les indicateurs clés et la santé globale de vos projets auprès des clients et du management interne.

Profil :

· De formation BAC+4 ou supérieur.

· Vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans le pilotage de projets d'infrastructure IT.

· Votre parcours inclut idéalement une première expérience ou une solide culture technique, principalement acquise au sein des écosystèmes Microsoft, vous permettant de dialoguer avec aisance avec les équipes techniques et les clients.

Compétences requises :

1. Gestion de Projet :

· Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Cycle en V, principes Agile).

· Excellente maîtrise des outils de planification et de suivi (ex : MS Project).

· Compétences avérées en gestion budgétaire (suivi du consommé, analyse de la rentabilité).

· Capacité à élaborer et présenter des reportings clairs et percutants (KPIs, avancement, etc.).

2. Culture Technique :

· Environnements Microsoft (prioritaire) : Très bonne compréhension des enjeux et des solutions liés aux infrastructures On-Premise (Active Directory, Exchange Server, MECM) et Cloud (Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Defender).

· Environnements ManageEngine : Une connaissance des solutions de gestion de parc et de DataCenter (Endpoint Central, AD Audit Plus, OpManager, ADSSP etc.) et de sécurité serait un atout apprécié.

· Concepts généraux : Bonne compréhension des concepts d'infrastructure système, de réseau, de sécurité et des solutions SaaS.

3. Savoir-être / Qualités requises :

· Leadership et capacité à fédérer et motiver les équipes techniques.

· Excellent relationnel client, sens de l'écoute, de la diplomatie et de la négociation.

· Rigueur, organisation et un grand esprit de synthèse.

· Capacité à gérer la pression, à prioriser les actions et à prendre des décisions éclairées.

· Forte orientation service et satisfaction client.

· Excellentes capacités de communication orale et écrite.