Chef de projet commercial

Description de l'entreprise

Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles

Description du poste

Principales Responsabilités

* Démarchage et prospection des clients potentiels corporate et agences de voyages localement ou sur d'autre destinations
* Préparation et signature du contrat de collaboration annuelle, et des protocoles d'accord ponctuels,
* Assurer le suivi des demandes de séminaires, d'incentives, de mariages, de soirées de Comité d'Entreprise, de Congrès, etc. depuis l'appel téléphonique jusqu'à la facturation
* Tenir le rôle de meeting planner pour les événements résidentiels et autres tables rondes à l'hôtel ( banqueting, mises en place, facturation, anticipation) et transmettre les directives claires aux différents services concernés : réception, restauration, cuisine.
* Vérifier la disponibilité par rapport aux salles et aux chambres,
* Avoir un taux de concrétisation des demandes conforme aux attentes du directeur commercial
* Avoir un portfolio clients, et veiller à maintenir la satisfaction de chacun d'entre eux pour les fidéliser
* Suivre les procédures internes, et tenir des documents de KPI et contrôle à jour
* Avoir un esprit innovant et proactif pour trouver des solutions aux contraintes opérationnelles imprévues afin que le client soit satisfait de la prestation reçue
* Suivi de la production des comptes animés attribués par la direction commerciale, et apporter des actions correctives en cas de besoin.
* Reporting des actions commerciales et poursuite d'objectif budget TOPLINE conformément aux consignes de la direction commerciale.

Qualifications

* Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'une structure de luxe
* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Organisation et planification efficaces
* Excellente communication verbale et écrite
* Capacité à négocier et à convaincre les clients
* Connaissance des techniques de vente et de négociation
* Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
* Capacité à travailler en équipe
* Connaissance des différents types d'événements (séminaires, incentives, mariages, etc.)
* Gestion des délais et des urgences