Agent de Réservation

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Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.

Nous recrutons un Agent de Réservation (H/F) passionné par le service et animé par l’envie de faire rêver nos guests avant même leur arrivée.

Missions

* Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la planification de leur séjour, en personnalisant chaque détail selon leurs envies.
* Gérer les réservations (hébergements, activités, offres spéciales) avec précision et efficacité sur nos systèmes dédiés.
* Collaborer étroitement avec les départements internes pour garantir une expérience fluide et sans fausse note.
* Être la première voix du Mazagan, en offrant une écoute active, un service irréprochable et une touche de magie à chaque échange.

Profil :

* Excellente communication orale et écrite, sens du contact et attitude positive.
* Maîtrise du français et de l’anglais (toute autre langue est un plus).
* Bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes de réservation.
* Sens du service, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.