Chargé(e) du Totalisateur Management

Poste :

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous aurez comme principale mission assurer le fonctionnement opérationnel du totalisateur en coordonnant avec le Pole Client et la Direction des Technologies et Systèmes d’Information. À ce titre, vos principales activités seront :

Support aux paramétrages et au système

-Réaliser les paramétrages de base du Totalisateur GAMMA selon les orientations métiers ;

-Test et Validation des nouvelles versions de terminaux ou systèmes avant déploiement ;

-Exécuter les scénarios de tests fournis et remonter les résultats aux équipes concernées ;

-Gestion et suivi des nouvelles mises à jour en production après tests ;

Appui à la coordination et à la communication

-Apporter un soutien aux équipes d’exploitation dans l’utilisation du Totalisateur ;

-Traiter les incidents / anomalies et les signaler à l’équipe support si besoin ;

-Collaborer avec les équipes internes (pole client, DTSI) pour le bon suivi des demandes ;

-Mise à jour des indicateurs de suivi et participer à la rédaction de rapports ;

Appui à la formation et au support

-Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main du système ;

-Partager les consignes d’utilisation avec les équipes ;

• Apporter un soutien en cas de problème technique pendant les courses ou événements ;

• Proposition de solutions pour éviter la répétition des incidents / anomalies ;

• Gestion des opérations critiques : Injection des masses, gestion des versions, et des habilitations ;

• Sensibilisation des équipes aux nouvelles fonctionnalités et communication des rapports d'incidents ;

• Contribuer aux interventions en période de crise ;

Profil recherché :

En tant que candidat potentiel :

Vous avez un Bac +2/3 en Gestion, Informatique ou équivalent avec 2 à 5ans d'expérience.

Compétences requises :

• Connaissance du fonctionnement du totalisateur ainsi que de son environnement technique.

• Capacité d’adaptation aux astreintes.

• Fortes compétences analytiques, avec une capacité de synthèse.

• Excellente maîtrise de la bureautique : Microsoft Office.

• Sens d’engagement, d’adaptation, d’initiative, et de collaboration.

• Sens d’organisation et de planification.

• Sens de communication et aisance relationnelle.

• Réactivité et esprit d’équipe.