Chargé(e) de Recouvrement Junior (H/F)

Description de l'entreprise

Act digital est une société de conseil et d’expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d’accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s’articule autour des expertises suivantes :

* Software Delivery
* Infrastructure & Cloud Computing
* Agile IT Performance
* Business Performance

Nous sommes un groupe international implanté dans plus d’une dizaine de pays et comptant 5700 collaborateurs.

Notre succès passant par le développement et l’épanouissement de chaque collaborateur, nous attachons beaucoup d’importance à offrir les meilleures conditions de travail possibles :

* Télétravail disponible sur une grande partie de nos missions
* Un environnement de travail en Flex Office disponible pour tous et tout le temps pour favoriser la communication et la collaboration
* Des communautés d’experts pour partager et diffuser les compétences au sein du groupe
* Un encadrement projet et un suivi RH de proximité
* Des formations et certifications proposées annuellement
* Une valorisation des parcours d’expertise de nos consultants
* Une ouverture forte sur la mobilité internationale ponctuelle ou de longue durée
* Des possibilités d’intrapreneuriat

Description du poste

Sous la supervision du responsable, le/la Chargé(e) de Recouvrement Junior a pour mission de gérer et recouvrer les créances clients de l'ensemble des filiales du groupe. Il/elle contribue activement à l'optimisation du BFR du groupe à l'échelle internationale.

Notre groupe opère à l'international avec des clients répartis sur plusieurs continents. Le pôle recouvrement, stratégiquement basé au Maroc, assure la gestion des créances pour l'ensemble des entités du groupe, offrant ainsi une vision consolidée et optimisée de la trésorerie.

Responsabilités et Activités Clés

* Gestion du portefeuille et relance :
* Assurer le suivi et le recouvrement des impayés sur plusieurs portefeuilles clients
* Contrôler et mettre à jour quotidiennement la situation des comptes clients
* Identifier les litiges et assurer le suivi de leur traitement
* Effectuer les relances écrites et téléphoniques

* Administration et suivi :
* Saisir et tenir à jour les informations dans le logiciel de gestion
* Assurer un reporting mensuel pour l’analyse du portefeuille

* Collaboration interne :
* Travailler avec le service comptabilité et le service commercial pour les litiges
* Remonter les dossiers complexes aux supérieurs hiérarchiques

Qualifications

Quel profil pour ce poste:

* Bac+2/3 en gestion, comptabilité, finance, commerce
* Une première expérience dans un poste similaire
* Compétences techniques :
* Maîtrise du pack Office (Excel, Word)
* Connaissance d'un logiciel de gestion (ERP) appréciée

* Qualités personnelles :
* Excellent relationnel et sens du service client
* Force de persuasion et esprit de négociation
* Rigueur, organisation et méthode
* Autonomie et esprit d'initiative