chargée de clientèle en reclamation

Nous sommes à la recherche de chargée de clientèle en reclamation sur Agadir. motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe.

Votre mission principale sera d’assurer une expérience client de qualité, en répondant efficacement aux demandes et en garantissant la satisfaction de nos clients.

Vos missions

* Répondre aux appels et messages des clients avec professionnalisme et bienveillance
* Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées
* Gérer les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers
* Collaborer avec les autres services (technique, commercial, logistique…) pour résoudre les problèmes clients
* Contribuer à l’amélioration continue du service client

Si vous êtes une personne orientée client, dotée d'excellentes compétences en communication, nous aimerions vous rencontrer.