ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
* Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
* Des formations certifiantes et diplômantes.
* Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Poste :
En tant que Chargé(e) Administration des ventes, vous:
1. Assurer le processus de facturation, analyser les supports de suivi d’administration des ventes. A cet effet, il/elle :
• Assure le suivi des missions créées en vue de demander les bons de commandes appropriés.
• Assure la création des contrats de vente conformément au bon de commande émis par les clients.
• Assure la gestion et la mise à jour des contrats de vente à l’image de la validité des missions.
• Garantit la validité des comptes rendus d’activités des consultants, et éliminer les erreurs bloquant la facturation.
• Assure la facturation des prestations de services des consultants.
• Etablit la facturation des frais extra.
• Etablit la facturation Mark up.
• Assure la gestion et le contrôle et la comptabilisation des encours de facturation.
• Veille au suivi de recouvrement des factures ADCM avec nos clients groupe et hors groupe
2. Piloter le processus de facturation et participer à la construction des indicateurs de performance et de pilotage A cet effet, il/elle :
• Veille à la vérification et le contrôle des étapes du processus de facturation en vigueur par l’ADC Maroc.
• Assure le contrôle et le suivi des prestations facturées par l’ADC Maroc.
• Veille au respect et à la mise en œuvre des délais du planning de clôture du groupe ALTEN.
• Vérifie le dépôt automatique des factures de vente et des facturiers sur le SharePoint groupe.
• Contribue à l'élaboration et à l'analyse du compte de résultat de l’ADC Maroc en assurant la valorisation du chiffre d’affaires mensuel.
• Assure la coordination et le bon déroulement du service.
• Veille à l’élaboration et l’alimentation des indicateurs de performance et de pilotage du service ADV.
• Participe aux réunions tenues avec le service sous-traitance groupe.
• Assure un bon suivi des requêtes et réclamations clients (rigueur, réactivité).
3. Définir les procédures administratives liées aux modes de facturation et de traitement des commandes. A cet effet, il/elle :
• Contribue à l'élaboration des procédures, modes opératoires et guides de la gestion administrative des ventes.
• Assure la mise en œuvre des procédures administratives appropriées à chaque mode de facturation (IQP2/3, projet internes).
• Veille à la confidentialité des opérations liés à la facturation (PCI, …).
4. Contrôler le suivi administratif des comptes clients. A cet effet il/elle :
• Garantit la fiabilité de la création et la mise à jour des contrats créés à l’images des commandes d’achats client (tarif, dates de validité)
• Veille à la facturation des prestations de services à l’image de bons de commande communiqués.
5.- Contribuer au maintien du bon relationnel avec ses différents partenaires. A cet effet il/elle :
• Développe un contact permanent avec les partenaires de l’entreprise, du groupe, avec le personnel et demeure à l’écoute de leurs attentes et préoccupations.
• Traite les dossiers, requêtes et réclamations avec célérité et rigueur, afin de réduire les réclamations des différents partenaires.
• Participe à la résolution requêtes reçues.
• Développe une communication opérationnelle permettant le partage de l’information
• Participe à l'organisation du service ADV et propose des actions correctives.
6. En sa qualité de Cadre d'ADC Maroc, il/elle :
• Contribue au bon fonctionnement et au développement d'ADC Maroc. A ce titre et en plus des missions objet du présent descriptif de poste, il accomplit toute mission relevant de ses domaines de compétences, que lui confie sa hiérarchie et que requiert la marche de l'organisation.
• Fait passer l’intérêt général d'ADC Maroc avant celui de son entité d'appartenance ;
• S’identifie à ADC Maroc dans ses rapports professionnels avec les tiers ;
• Recherche l’excellence à tous les niveaux, en s’engageant et en entraînant ses collègues dans une démarche d’amélioration continue.
• Contribue à l’accompagnement et la conduite du changement.
Profil recherché :
De formation Bac + 5 en Gestion, Economie, Finance.
Une première expérience dans un poste similaire est souhaitable.
Compétences spécifiques:
Le Chargé de l’Administration des ventes doit :
• Disposer des bonnes notions de comptabilité et de gestion financière.
• Les principes de la gestion des ressources humaines.
• Les principes de base de la comptabilité des salaires et des charges sociales.
• Les procédures administratives et sociales ADC Maroc.
• Le système de classification et de rémunération d'ADC Maroc.
• L’organisation et la culture de l’entreprise.
• Les activités des différents départements de l’entreprise.
Savoir-faire opérationnels.
Le Chargé de l’Administration des ventes doit savoir :
• Coordonner et organiser une activité.
• Concevoir et mettre en œuvre des procédures et méthodes de travail.
• Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel…)
• Appétence pour les logiciels de gestion spécifiques.
• Maitrise de l’anglais.
• Animer des réunions.
• Rédiger des notes, comptes rendus, rapports (en français et en anglais)
Savoir-être
Le Chargé de l’Administration des ventes doit :
• Avoir de très bonnes capacités relationnelles.
• Sens du service client (interne et externe).
• Savoir travailler en équipe.
• Un homme / une femme d’écoute et de contact, alliant dynamisme, rigueur et sens des priorités.
• Réactif, autonome et disponible.
• Curiosité et capacité de s’adapter rapidement à la structure.
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Fès-Meknès, Morocco
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