Branch Operations Manager

G4S Maroc recrute un Branch Manager (Gardiennage et Surveillance) basé à Agadir.

Mission principale :

Veiller à la réalisation des objectifs opérationnels, financiers, commerciaux et de service à la clientèle dans son périmètre.

Responsabilités :

* Assurer la mise en œuvre des actions relevant de la gestion courante de la société en cohérence avec sa politique globale.
* Assurer la supervision et le mentorat de tout le personnel de sécurité de sa région.
* Motiver, fédérer et conduire les équipes dans la direction demandée à travers le management stratégique.
* Faire preuve de leadership et assurer la coordination entre les responsables et les différents membres de l’effectif affecté au client.
* Faire respecter les règles de sécurité dans son centre de service et veiller au bien-être et à la santé de son personnel.
* Garantir le contrôle et l’évaluation des prestations par rapport aux normes instaurées.
* Assurer la gestion des moyens et des ressources : techniques, financières et humaines.
* Être garant du respect du cahier des charges, des allocations des moyens humains et techniques liés aux prestations dans le respect des engagements Qualité, Sécurité et Environnement.
* Déployer le système qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
* Assurer une veille commerciale : marché, concurrence, partenaires.
* Développer la prospection commerciale : identifier de nouvelles opportunités, initier des contacts avec des prospects, renforcer le portefeuille clients et participer activement à l’augmentation du chiffre d’affaires.
* Analyser les données des tableaux de bord et justifier les résultats relatifs aux activités de gardiennage ; préparer des plans d’action pour minimiser les écarts.

Qualifications :

* Bac+4/5.
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire dans le secteur de la sécurité privée.

Qualités personnelles :

* Esprit d’initiative
* Sens de la communication
* Rigueur et sens de la responsabilité
* Autonomie
* Esprit d’organisation et de synthèse
* Résistance au stress
* Aisance relationnelle

Savoir-faire :

* Pilotage de missions et management de projet
* Maîtrise de la relation client
* Animation d’équipe
* Compétences en prospection commerciale et techniques de négociation

Les candidatures sélectionnées sont soumises à un contrôle de référence.