Le candidat idéal est une personne polyvalente, organisée et dotée d’un excellent sens du service. Il/elle assistera la direction dans la gestion quotidienne du spa, assurera la coordination entre les équipes et veillera à la qualité de l’expérience client. Il/elle contribuera également à la gestion administrative, au suivi des plannings, à la communication interne et externe, ainsi qu’à l’analyse des performances.

Responsabilités :

• Assister la direction dans l’organisation et la planification des activités du spa

• Superviser l’accueil client et garantir un service irréprochable

• Participer à la gestion administrative : facturation, commandes fournisseurs, gestion des stocks

• Contribuer au suivi des indicateurs de performance et à l’amélioration continue des services

• Appuyer la communication interne et la coordination entre les différents services (soins, accueil, entretien)

Qualifications :

• Formation en gestion, hôtellerie, bien-être ou équivalent

• Excellentes compétences organisationnelles, relationnelles et rédactionnelles

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de planning

• Sens du détail, discrétion et présentation soignée

• Une première expérience en environnement spa, hôtelier ou haut de gamme est un atout