Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) dynamique et orienté(e) satisfaction client.

Vous aurez pour rôle de développer la relation commerciale avec nos clients, assurer leur fidélisation et contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Principales responsabilités:

* Assurer l’accueil téléphonique et le suivi des clients.
* Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
* Conseiller les clients dans leurs choix de produits.
* Présenter les caractéristiques et avantages des produits.
* Développer les ventes additionnelles et proposer des produits complémentaires.
* Saisir et suivre les commandes via le système JDE.
* Effectuer les relances téléphoniques et le suivi commercial.
* Informer les clients sur l’état de leurs commandes et de leur compte.
* Communiquer sur les promotions et offres en cours.
* Enregistrer les demandes SAV et assurer la coordination avec le service concerné.
* Remonter les retours clients et les axes d’amélioration à la hiérarchie.

Compétences requises

Profil recherché:

* Bac +2 en Gestion des Entreprises, Commerce, Techniques de Vente ou équivalent.
* Expérience de 2 ans minimum dans une fonction commerciale est souhaitée.

Qualités requises:

* Excellent sens de la communication.
* Écoute active et orientation client.
* Sens commercial et goût du challenge.
* Rigueur et organisation.
* Maîtrise des outils informatiques.