Technicien de Proximité

Entreprise

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…

Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte d’un de nos clients, multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique, nous recrutons plusieurs Techniciens de Proximité pour une mission freelance de longue durée.

La mission se déroulera entre Casablanca et Rabat.

Missions

* Diagnostiquer et traiter les incidents liés au poste de travail
* Effectuer la maintenance corrective et préventive
* Escalader aux différents niveaux de support
* Intervenir chez l'utilisateur jusqu'à la résolution de sa demande ou incident
* Suivre les procédures spécifiques au client
* Effectuer la clôture technique des incidents et demandes

Profil

* Minimum Bac+3 en formation Technique
* Minimum 5 ans d'expérience en fonction similaire

Compétences Techniques Requises

* Compétences générales sur la partie hardware du poste de travail
* Lotus Notes, Windows, Pack Office, Outlook,
* Certification ITIL, MCTS

Aptitudes / Qualités Personnelles Requises

* Autonomie et rigueur
* Anticipation et prise d’initiative
* Bonne capacité d’analyse et d’adaptation
* Respect des dates de livraison