Technical Lead Réseaux & Télécoms

Description de l'entreprise

Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. 

Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages.

Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n’ont plus aucun secret pour notre tribu ! 

Nos 10 000+ collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.

Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1,036 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.

Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans  (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d’expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.

Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?

Description du poste

100% Présentiel

Dans le cadre de projets majeurs de transformation réseau, couvrant plusieurs milliers de

sites, nous renforçons notre direction opérationnelle avec un Leader MER chargé de

coordonner les déploiements réseau (opérateurs, LAN, SD-WAN) dans le respect des

jalons, de la qualité et des ressources.

Ce rôle est central dans la réussite opérationnelle des bascules, en lien étroit avec les

équipes projet, les chefs de projet, les instances de pilotage, et les équipes d'ingénierie

réseau.

Missions principales

* Piloter les équipes de techniciens MER : recrutement, montée en compétences,
* gestion quotidienne, coaching.
* Planifier et organiser les shifts MER en HO et HNO, en tenant compte : des charges projet (volumétrie, délais, des disponibilités ressources, des fenêtres de migration)
* Dimensionner les équipes MER en fonction des vagues projet, des typologies de sites et de la complexité technique.
* Garantir la qualité des interventions sur site ou à distance (respect des runbooks, complétude des livrables, remontée des anomalies).
* Être le point de contact direct des chefs de projet pour les phases MER : avancement, points bloquants, plan de charge.
* Participer aux instances de pilotage projet (COPROJ, comités techniques), en représentant l’activité MER.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de réussite, reprises, non-conformités, satisfaction client...).
* Travailler en synergie avec les pôles Ingénierie, Supervision, Support et Planification.

Qualifications

100% présentiel

Profil recherché

* Formation : Bac +5 en Réseaux & Télécoms ou Informatique.
* Expérience : Minimum  7 ans dans des environnements de déploiement réseau, dont au moins 4 ans en coordination ou management d’équipes terrain.
* Certifications techniques appréciées : CCNA/CCNP, ITIL.
* Forte capacité à planifier, prioriser, allouer les ressources, gérer plusieurs fronts en parallèle.
* Leadership naturel, sens de la pédagogie et de la transmission.
* Excellente maîtrise des enjeux projets (coûts, délais, qualité, pilotage).
* À l’aise avec les outils de planification, de ticketing, et de pilotage (Excel, Jira, ServiceNow, ou équivalent).
* Capacité à communiquer clairement et efficacement en français, à l’écrit comme à l’oral.
* Force de proposition, rigueur, proactivité et orientation résultat.
* Contraintes et environnement de travail
* Charge répartie entre coordination opérationnelle et participation aux comités projet.
* Interactions quotidiennes avec des interlocuteurs techniques et non techniques (projet, client, production).
* Disponibilité requise sur certaines plages HNO en période de déploiement critique.

Environnement de travail

* Charge répartie entre coordination opérationnelle et participation aux comités projet.
* Interactions quotidiennes avec des interlocuteurs techniques et non techniques
* (projet, client, production).
* Disponibilité requise sur certaines plages HNO en période de déploiement critique.

Informations supplémentaires

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