Stagiaire Ingénieur Qualité

Compétences requises :

* BAC +5/ Diplôme d'Ingénieur.
* Avoir une expérience dans l'industrie automobile est un plus.
* Compétences orientées client et esprit d'analyse des données.
* Grande autonomie, excellente gestion du temps et compétences en leadership efficaces.
* Bonne connaissance des normes et standards de qualité (IATF16949, VDA, outils qualité, CSR, etc.).
* Connaissance de SAP et des portails clients.
* Bonne maîtrise des outils qualité (méthodologie de résolution de problèmes, 8D, 5 Pourquoi…).
* Bonnes compétences en communication et en négociation.
* Maîtrise parfaite de l'anglais parlé et écrit.

Responsabilités :

* Responsable du processus de gestion des réclamations et des escalades
* Coordonner l'analyse des réclamations avec les différents départements afin de les traiter et de les résoudre de manière efficace.
* Informer régulièrement les membres des équipes administratives et de production des réclamations reçues.
* Rassembler toutes les informations pertinentes pour résoudre et régler les réclamations clients dans les meilleurs délais.
* Suivre la mise en œuvre et l'efficacité des actions correctives et préventives liées aux réclamations clients.
* Gestion de l’activité de tri.
* Connaissance des normes et standards qualité (IATF16949, VDA, outils qualité, CSR, etc.).
* Connaissance de SAP, des portails clients, etc.