Responsable des opérations

Offre d’Emploi – Responsable d’Exploitation & Opérations

Société : Aircraft Technical Services (ATS)

Lieu : Aéroport Mohammed V, Casablanca

À propos d’ATS

Aircraft Technical Services (ATS) est un acteur majeur des services aéroportuaires spécialisés dans le nettoyage et la maintenance cabine des avions. Présents à Casablanca et sur plusieurs aéroports internationaux, nous assurons des prestations de haute qualité pour les plus grandes compagnies aériennes :

* Nettoyage cabine (transit et turnaround)
* Nettoyages techniques external & deep cleaning
* Services spécialisés cabine & assistance opérationnelle

Notre mission : offrir aux compagnies aériennes un service sûr, fiable et efficace, répondant aux standards internationaux de qualité et de sécurité.

Poste : Responsable d’Exploitation & Opérations

Rattaché à la Direction Générale, vous serez le garant du bon déroulement des opérations sur site et du pilotage des équipes.

Missions principales :
* Gestion opérationnelle :
* Superviser l’ensemble des opérations de nettoyage cabine, deep cleaning et nettoyages techniques external.
* Assurer le respect des procédures, normes de qualité et règles de sécurité aéroportuaire.
* Gérer la coordination avec les compagnies aériennes et les autorités aéroportuaires (ONDA, sûreté, etc.).
* Management & dimensionnement du personnel :
* Établir les plannings en fonction de l’activité (vols, escales, saisonnalité).
* Dimensionner les effectifs selon la charge opérationnelle et optimiser la répartition des ressources.
* Encadrer, motiver et former les superviseurs, chefs d’équipe et agents.
* Recrutement & ressources humaines :
* Identifier les besoins en personnel et participer activement au recrutement.
* Mettre en place des parcours d’intégration et des formations internes.
* Contribuer à la fidélisation et à la montée en compétences des collaborateurs.
* Pilotage & performance :
* Suivre les indicateurs de performance (qualité, ponctualité, productivité).
* Proposer et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue.
* Garantir le respect des engagements contractuels avec les compagnies clientes.

Profil recherché :
* Bac +4/5 en gestion, management aéroportuaire, logistique ou équivalent.
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) en exploitation ou opérations, idéalement dans l’aviation, le nettoyage industriel ou le handling.
* Forte capacité managériale (gestion d’équipes de +100 personnes).
* Maîtrise des outils de planification et de suivi opérationnel.
* Rigueur, sens de l’organisation et excellente communication.
* Anglais et français professionnels indispensables (oral/écrit).

Nous offrons :
* Un poste à responsabilités au sein d’une société en pleine croissance.
* Une rémunération attractive selon expérience.
* Des opportunités d’évolution et de développement professionnel.
* Un environnement de travail dynamique, au cœur de l’aéroport.