Spécialiste Wholesale Partage FTTH (F/H)

Rejoignez Orange Maroc et devenez un acteur clé de l’innovation technologique !

À propos d’Orange Maroc

Chez Orange Maroc, nous sommes bien plus qu’un opérateur télécoms : nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Avec nos services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money, nous bâtissons chaque jour des solutions adaptées aux besoins d’un marché dynamique et exigeant.

Pourquoi rejoindre Orange Maroc ?

* Un environnement inclusif : Chez nous, le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance. La diversité est au cœur de notre ADN !
* Une mission stimulante : Innover pour offrir des services performants et transformer les usages de demain.
* Des valeurs fortes : Bienveillance, attention et audace guident nos actions au quotidien.

Votre défi en tant que Spécialiste Wholesale Partage FTTH :

Vous serez responsable de développer et de gérer les relations commerciales avec les opérateurs dans le cadre du partage de l’infrastructure FTTH, d’assurer un suivi régulier des clients en répondant à leurs besoins, et de veiller à la rentabilité des infrastructures FTTH.

Vos principales responsabilités :

* Prise en charge des requêtes commerciales des clients et traitement des demandes IN & OUT toute prestation confondue du partage FTTH ;
* Recueille les demandes des clients concernant l'installation de la fibre optique (FTTH) dans les zones de couverture et s'assurer que la commande soit complète et que toutes les informations nécessaires soient recueillies Vs l'OTT ;
* Suivi du planning des interventions techniques (Survey, Accès, TR, etc.), avec les entités techniques concernées ( DIDF, etc.) ;
* Contrôler et superviser le délai contractuel pour les prestations de partage accidentellement interrompues ;
* Assurer un suivi de la qualité de service au respect des engagements contractuels ;
* Contrôler les prestations, Suivre les KPIs et analyser les données des prestations SAV et Delivery et coordonner l'activité de gestion de leur performance aux entités concernées ;
* Suivi des SLA et les engagements contractuels en termes de qualité de service en respectant les procédures en vigueur ;
* Adopter une approche stratégique pour encourager les OC à utiliser l'infrastructure FTTH OMA ;
* Établir les fichiers de facturation, les contrôler et les valider préalablement avec les entités internes et avec les ERPT ;
* Être le point de contact pour les problèmes liés aux infrastructures partagées ;
* Gestion des accords de partage d'infrastructure FTTH ;
* Traitement des demandes de blocage déblocage ;
* Veiller au respect des réglementations en matière de partage d'infrastructure ;
* Assister les équipes opérationnelles et techniques lors des phases critiques ;
* Suivre les indicateurs de performaces ( KPIs) des infrastructures partagées.

Votre profil :

* Formation : Bac +5 en ingénierie ;
* Expérience : À partir de 2 ans d'expérience en tant que technico-commercial dans le domaine de télécommunications
* Langues : Français / Anglais.

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

En rejoignant Orange Maroc, vous participerez activement à la transformation digitale d’un leader du marché. Vous intégrerez une équipe soudée et passionnée, dans un environnement où vos compétences et votre potentiel seront pleinement valorisés.

Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?

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