Secrétaire

Profile

Assistante de direction – Gestion clientèle et administration

Missions principales

* Rédiger et envoyer des courriers électroniques professionnels (confirmation de commandes, réponses aux clients, gestion des demandes entrantes)
* Assurer le suivi et la confirmation des commandes auprès des clients et partenaires
* Gérer la relation clientèle (accueil, renseignements, suivi des dossiers clients, relance)
* Organiser et tenir à jour l'agenda de la direction, planifier les réunions et rendez-vous
* Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques ; assurer l’accueil des visiteurs
* Préparer et archiver les dossiers administratifs et commerciaux (commandes, factures, contrats, etc.)

Profil recherché

* Formation de niveau Bac+2 minimum en assistanat, gestion ou administration
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et excellente orthographe
* Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et discrétion
* Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles
* Grande réactivité, capacité à gérer les priorités et à anticiper les besoins de la direction