Responsable des Ventes (H/F)

* Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Ventes (H/F) sur la ville d'Agadir qui aura pour missions :

* Piloter la performance et la réalisation des objectives
* Assurer et décliner les objectifs de l'entité sous sa responsabilité aux conseillers commerciaux et veiller à leurs réalisations
* Encadrer, accompagner et évaluer la performance des conseillers commerciaux
* Assurer le suivi des résultats et proposer les actions correctives adéquates
* Assurer la Gestion d’équipe
* Assurer l'encadrement et la gestion des conseillers commerciaux (formations, accompagnement, gestion des bilans de compétences, …)
* Evaluer la performance de l’équipe commerciale
* Fixer les objectifs pour chaque commercial et superviser la présence et l’assiduité de l’équipe commerciale
* Assurer la Gestion du Showroom
* Garantir le maintien de la bonne image du groupe (Propreté, standards, PLV ...)
* Assurer le maintien des standards spécifiques d'exposition (de chaque marque)
* Veiller à la bonne gestion des Tests Drive et le respect de la procédure expérience client et remonter les anomalies relatives à la sécurité des lieux
* Contrôler et assurer la supervision
* Validation des factures pro-forma éditées depuis le CRM
* Assurer le suivi des réalisations de l’équipe commerciale
* Veiller à la disponibilité des véhicules commandés, ainsi au contact des clients après livraison pour s’assurer de leur satisfaction
* Veiller sur la Satisfaction clients
* Sensibiliser régulièrement les équipes sur l'importance de la satisfaction clients
* Faire preuve de sens relationnel, d’écoute et de contact avec le client
* Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
* Coordination et partage d'informations
* Exploiter les résultats de l’enquête de satisfaction client en concertation avec la filiale
* Transmettre le dossier commercial complet à la cellule de gestion comprenant les éléments d’immatriculation
* Communiquer au service après-vente la liste des véhicules neufs à préparer
* Profil : Formation : Bac+5 en vente, management commercial, commerce, ou domaine similaire.

Expérience : Une expérience de 5 ans ou plus dans un poste similaire, de préférence dans le secteur automobile.

* Type de contrat : CDI
* Région : Région d Agadir
* Ville : Agadir
* Niveau d'étude : Bac+5 et plus
* Niveau d'expérience : de 5 à 10 ans