📍 Poste : Responsable des Opérations E-commerce

📍 Lieu : Rabat, Agdal (présentiel, 100%)

📍 Type de contrat : CDI

📍 Salaire net : 12 000 à 16 000 MAD selon profil et expérience

📍 Disponibilité : Immédiate

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POUR POSTULER : Merci de remplir obligatoirement le formulaire suivant :

https://forms.gle/Vqq17aTv8rgA4mme8

Toute candidature envoyée uniquement par message LinkedIn ou email ne sera pas traitée.

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QUI SOMMES-NOUS ?

Hellomaterials est une marque internationale spécialisée dans les équipements outdoor premium. Opérant avec une équipe au Maroc.

Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations E-commerce expérimenté(e), structuré(e) et orienté(e) résultats pour piloter l'ensemble des opérations quotidiennes de l'entreprise sur le site de Rabat.

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VOTRE RÔLE

Vous serez au cœur des opérations de Hellomaterials. Vous gérez, coordonnez et optimisez l'ensemble des opérations de l'entreprise au quotidien.

Vos missions principales :

* Mettre en place et améliorer les processus opérationnels, SOPs et workflows
* Piloter la performance des équipes à travers des KPIs clairs et mesurables
* Manager et coordonner plusieurs départements en parallèle
* Piloter et superviser les opérations quotidiennes de l'entreprise sur le site de Rabat
* Identifier les inefficacités, proposer des solutions et les exécuter rapidement
* Reporter quotidiennement au CEO sur l'état des opérations, les avancements et les blocages
* Gérer les situations de crise opérationnelle de manière autonome et rapide
* Superviser l'intégration des nouveaux employés
* Assurer le bon fonctionnement du bureau : discipline, professionnalisme, respect des procédures
* Garantir le respect du règlement intérieur et des politiques de l'entreprise par l'ensemble des équipes

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PROFIL RECHERCHÉ

Obligatoire :

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion des opérations, dont au moins 2 ans en management d'équipes multi-départements

• Bilingue Français / Anglais (l'anglais est la langue de travail avec la direction)

• Expérience dans un environnement e-commerce, D2C, ou retail

• Capacité démontrée à structurer des processus, créer des SOPs et optimiser des workflows

• Leadership naturel : vous imposez le respect par la compétence et l'exemple, pas par le titre

• Capacité à prendre des décisions rapides et autonomes sous pression

• Maîtrise des outils de gestion de projet et de reporting (Excel, Google Sheets, Notion, ou équivalent)

• Rigueur absolue, sens de l'organisation et orientation résultats

• Disponibilité immédiate

Fortement apprécié :

• Expérience en supply chain et logistique e-commerce (expéditions internationales, fulfillment)

• Connaissance de Shopify, des outils CRM et des plateformes de support client

• Expérience avec des marques en forte croissance (startup ou scale-up)

• Expérience en gestion d'équipes au Maroc

• Connaissance des réglementations du travail marocaines

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CE QUE NOUS OFFRONS

• Un salaire net compétitif de 12 000 à 16 000 MAD selon expérience

• Un accès direct et quotidien au CEO

• Une voie directe vers un poste de COO pour les profils exceptionnels

• La responsabilité complète des opérations d'une marque internationale en pleine expansion

• Un environnement de travail exigeant, structuré et orienté résultats

• Bureau moderne à Rabat, Agdal

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POUR POSTULER : Remplissez le formulaire ci-dessous. C'est la seule voie de candidature.

https://forms.gle/Vqq17aTv8rgA4mme8