Réceptionniste - H/F

escription du poste

Poste à temps plein sur site de Réceptionniste H/F.

Le Réceptionniste est le premier contact avec nos clients et assure un accueil chaleureux et professionnel. Il ou elle sera responsable de :

* Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.
* Gérer les enregistrements (check-in) et départs (check-out).
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
* Effectuer les réservations et mises à jour dans Opera Cloud.
* Coordonner avec les autres départements (Housekeeping, F&B, Spa, Activités) afin d’assurer une expérience fluide.
* Effectuer les tâches administratives liées à la réception.
* Maintenir un haut niveau de service en accord avec les standards du Dakhla Club.

Qualifications requises

* Expérience préalable en réception hôtelière ou en front office.
* Maîtrise d’Opera Cloud indispensable.
* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit).
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office et Outlook).
* Sens de l’accueil et du service client irréprochable.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
* Esprit d’équipe, sens des responsabilités et présentation soignée.