Guest Experience Expert

Additional Information

Job Number 25138580

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location The Ritz-Carlton Rabat Dar Es Salam, KM 9 Avenue Mohammed VI, Rabat, Morocco, Morocco, BP 10170VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

우리의 업무는 단순히 고객에게 깨끗한 방과 갓 만든 침대를 제공하는 것만이 아닙니다. 대신 기억에 남는 특별한 경험을 구축하고자 합니다. 호텔 청결 전문가는 다양한 객실 관리 업무에 숙련되어 있으며 호텔 전체의 외관 및 청결 유지를 책임지고 있습니다. 직원들은 자신의 공간을 이동하며 필요한 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여받습니다. 호텔 청결 전문가는 고객 요청 사항 전달, 카트 정리, 객실 및 공용 공간 청소 또는 기타 유사한 업무를 담당하며 호텔 내 공간이 훌륭한 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되도록 합니다.

어떤 직책을 맡으시든 성공에 필수적인 몇 가지 사항이 있습니다. 안전한 근무 환경 조성, 회사 정책 및 절차 준수, 기밀 유지, 품질 기준 준수, 그리고 유니폼, 외모 및 의사소통의 전문성 확보입니다. 호텔 청소 전문가는 서 있거나 장시간 서 있거나 앉아 있거나 걷는 등 활동적인 자세를 유지하며, 23kg 이하의 물건을 다른 사람의 도움 없이 옮기고, 들어 올리고, 나르고, 밀고, 당기고, 놓는 등 실질적인 업무 수행을 합니다. 이러한 모든 활동(그리고 요청 시 적절한 업무 수행)을 완벽하게 수행하는 것은 호텔 청소 전문가에게 매우 중요합니다. 고객과 비즈니스를 위해 매 순간 최선을 다해야 하기 때문입니다.

메리어트 인터내셔널은 기회 균등 고용주로서 모두를 환영하고 기회에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 직원 개개인의 고유한 배경을 가치 있게 여기고 존중하는 환경을 적극적으로 조성합니다. 우리의 최대 강점은 직원들의 문화, 재능, 경험이 풍부하게 어우러져 있다는 점입니다. 우리는 장애인, 재향군인 및 관련 법률이 보호하는 기타 모든 기준을 포함하여, 어떠한 보호 대상 기준에 대해서도 차별하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다.

전 세계 100개 이상의 수상 경력에 빛나는 리츠칼튼은 고객이 머무른 후에도 오래도록 기억에 남을 특별한 경험을 선사합니다. 리츠칼튼은 우리를 찾는 고객들이 평생 좋은 추억을 간직할 수 있도록 세계 최고의 호스피탈리티 전문가들을 영입하고 있으며, 창의적이고, 사려 깊고, 열정적인 태도를 지닌 사람이라면 모두가 성공할 수 있다고 믿습니다.

하루도 빠짐 없이 희소성과 특별함이 있는 럭셔리 서비스의 기준을 세우고 전 세계 고객에게 보살핌과 편안함을 드리기 위해 탁월한 서비스를 제공하는 것에 자부심을 느끼고 있습니다.

여러분의 역할은리츠칼튼의 '골드 스탠다드(Gold Standards)'를 고객에게 매일 우아하고 사려 깊게 전달하는 것입니다. 골드 스탠다드는 리츠칼튼의 근간이며, 매일 우리가 지난 날보다 더 나은 사람이 되도록 인도하는 역할이 되어줍니다. 리츠칼튼을 성공적으로 이끈 문화, 즉 고객 서비스에 대한 토대와 신념을 통해 럭셔리 호스피탈리티 분야의 글로벌 브랜드 리더로서의 명성을 얻었습니다. 우리 팀의 일원으로서 여러분은 직원 약속, 신조 및 서비스 가치와 같은 골드 스탠다드에 대해 배우고 모범을 보일 것입니다. 리츠칼튼은 여러분이 하는 일과 여러분이 함께 일하는 사람들에 대해 자부심을 기회를 약속 드립니다.

리츠칼튼에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오에 합류하게 됩니다. 최선 을 다해 일하고, 목표 를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으 로 최고의 나를 만들고 싶다면 리츠칼튼의 문을 두드리세요.