Opérateur téléphonie

Titre du poste : Agent de qualification / Opérateur Téléphonique

Notre agence Conversium // Groupe Géomedia est actuellement à la recherche d'un opérateur téléphonique dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe dès que possible.

Si vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante et que vous maîtrisez le français et l'arabe, nous avons le poste idéal pour vous !

Fonctions clés :

• Répondre et émettre des appels en français et en arabe avec courtoisie et professionnalisme.

• Fournir un service clientèle de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients.

• Prendre note des demandes et des informations essentielles pour assurer le suivi adéquat.

• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs opérationnels et la satisfaction clientèle.

Exigences:

• Maîtrise fluide du français et de l'arabe, à l'oral comme à l'écrit.

• Excellentes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes.

• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

• Une expérience préalable en service clientèle ou en centre d'appels, ainsi qu'une fibre commerciale seraient un atout.

Nous offrons:

• Un salaire de 5000 dirhams par mois.

• Un environnement de travail favorable favorisant le développement professionnel.

• Une opportunité de contribuer activement à la satisfaction clientèle et au succès de notre entreprise.

* Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle, que vous possédez les compétences linguistiques requises et que vous êtes prêt(e) à démarrer immédiatement, nous serions ravis de vous rencontrer.