Onboarding Spécialiste – Téléprospecteur

Nous recherchons un(e) Onboarding Spécialiste – Téléprospecteur passionné(e) par la relation client et motivé(e) à accompagner nos nouveaux clients par téléphone afin de leur garantir une intégration fluide et motivante.

Votre rôle sera double :

* Onboarding téléphonique : guider et accompagner nos nouveaux clients par téléphone à travers toutes les étapes d’intégration, en leur offrant toutes les clés pour utiliser pleinement nos services.
* Téléprospection : établir un premier contact téléphonique avec des prospects/clients potentiels, présenter notre offre et susciter leur intérêt.

Vos missions principales :

* Accueillir et accompagner les nouveaux clients par téléphone, répondre à leurs questions et les orienter dans l’utilisation de nos services.
* Assurer un suivi personnalisé jusqu’à leur autonomie complète.
* Contacter les prospects par téléphone, identifier leurs besoins et proposer nos solutions.
* Maintenir un haut niveau de satisfaction et de professionnalisme dans chaque échange.

Profil recherché :

* Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire (Onboarding client ou téléprospection).
* Aisance et clarté dans la communication téléphonique.
* Sens de l’écoute, pédagogie et capacité à créer du lien à distance.
* Organisation, proactivité et esprit d’équipe.

Conditions et avantages :

* Salaire : entre 4 000 et 5 000 MAD selon profil.
* Contrat : CDI.
* Lieu : Présentiel à Agadir.
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
* Un programme de formation complet pour développer vos compétences.
* Des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.