Manager risques ventes à distance

Rejoignez Royal Air Maroc en tant que Manager Risques Ventes à Distance

Basé(e) au siège de la compagnie à Casa-Anfa, vous intégrerez le Département Monétique au sein de la Direction Financière. En tant que Manager Risques Ventes à Distance, vous jouerez un rôle stratégique dans la protection des transactions en ligne contre la fraude, la sécurisation des paiements et le traitement des impayés dans un environnement digital en constante évolution.

Missions

En tant que Manager Risques Ventes à Distance, vos principales responsabilités seront de :

* Assurer la prévention des risques de fraude liés aux paiements par carte bancaire sur les canaux de vente à distance
* Surveiller les opérations de paiement, détecter les comportements suspects, et collaborer avec les équipes internes ainsi que les partenaires externes pour mettre en place les outils de prévention adaptés
* Veiller au bon fonctionnement des dispositifs de contrôle manuel et automatique (fraud screening, scoring, paramétrage des règles, etc.)
* Gérer l’ensemble du processus de traitement des impayés (Chargebacks), en coordination avec les acquéreurs et partenaires bancaires
* Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à l’activité de gestion des risques de fraude, et assurer un reporting régulier
* Réaliser une veille active sur les bonnes pratiques du secteur, les évolutions réglementaires et les innovations en matière de sécurisation des paiements

Profil recherché

* Formation : Bac+5, diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master en systèmes d’information, data, ou gestion des risques
* Expérience : Première expérience souhaitée dans la gestion de la fraude, les opérations monétiques ou l’analyse de données
* Compétences :
* Une compréhension des mécanismes de paiement en ligne et des risques associés serait idéale.
* La maîtrise des outils de détection de fraude et d’analyse des transactions constitue un atout apprécié
* Capacité à travailler en transversal avec différents départements (finance, IT, Ecom,…)
* Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et esprit analytique
* Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral