IT Change Manager

CATAMANIA

Créée en 1999, CATAMANIA fait partie des ESN les plus compétitives dans les régions où elle est implantée et se spécialise sur des projets d’envergure orientés métiers : Banque, Assurance, Grande Distribution et Protection sociale mais aussi Energie, Industrie, Secteur Public.

En 2024 CATAMANIA c'est : 100 millions de chiffre d’affaires, 1200 collaborateurs répartis sur 15 agences en France et 6 agences à l'international : Casablanca, Rabat, Luxembourg, Genève et Montréal.

Aujourd'hui, l'objectif est de conforter le développement de nos agences, ouvrir de nouveaux pays en Europe et conserver notre croissance afin d’atteindre 110 millions de CA en 2025.

Le but de Catamania ? La mise en œuvre de démarches opérationnelles et méthodologiques pour réaliser et accompagner les projets de ses clients sur les aspects pilotage, AMOA, réalisation, tests et recettes.

LE POSTE

Au sein des équipes R&D Produits et CloudOps IT, vous êtes le garant de la bonne gestion des changements applicatifs et infrastructure, en assurant un pilotage rigoureux, une communication fluide, et une maîtrise proactive des risques.

Vos responsabilités :

Gérer et améliorer le processus global de gestion des changements (comité de changement, cycle de vie complet)

Évaluer les demandes de changement, leurs risques et impacts

Planifier et coordonner les changements avec les équipes concernées

Suivre la bonne exécution et implémentation des changements

Assurer une communication claire avec toutes les parties prenantes

Gérer les changements urgents et critiques dans le respect des standards

Documenter l’ensemble des changements pour garantir la traçabilité

Mettre en place des indicateurs et KPI pour évaluer la performance

Contribuer à l’amélioration continue du processus change

Produire des rapports réguliers pour la direction

Profil recherché :

Expérience confirmée en Change Management (ITIL, ITSM)

Maîtrise des outils ITSM : Jira Service Management, ServiceNow

Bonne connaissance de la CMDB, des environnements applicatifs, bases de données, infrastructures IT

Connaissances réseaux et protocoles de communication

Excellent relationnel, rigueur, esprit d’analyse

Niveau et type de formation souhaité

De formation Bac+3 en ingénierie, Diplôme universitaire en informatique, vous avez une expérience de minimum 5 à 8 ans dans un rôle similaire.