HR Officer

Responsabilités principales

* Assurer le support RH quotidien : point de contact principal pour toutes les demandes RH.
* Répondre aux questions des collaborateurs et des managers relatives aux politiques internes, avantages, procédures et transactions RH.
* Accompagner la mise en œuvre des programmes RH et initiatives à destination des employés (engagement, bien-être, communication RH, etc.).
* Représenter la fonction RH avec professionnalisme, rigueur et sens du service au sein de l’organisation.
* Gérer les escalades RH et veiller à leur traitement dans les délais impartis.
* Préparer les données de paie mensuelles et assurer la qualité des informations transmises.
* Superviser les processus d’intégration et de départ (onboarding/offboarding) pour garantir une expérience collaborateur optimale.
* Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des données RH dans les systèmes
* Contribuer à l’amélioration continue des outils, processus et supports RH (portail RH, base de connaissances, FAQ).
* Traiter les demandes RH multicanales (e-mails, appels, chat, réunions) avec un haut niveau de réactivité et de professionnalisme.
* Garantir la confidentialité et la conformité des données RH conformément aux politiques internes et au RGPD.

Profil recherché

* Formation : Bac+4/5 en Ressources Humaines, Droit social, ou équivalent.
* Expérience : Minimum 2 à 5 ans dans une fonction similaire au sein d’une structure internationale ou multisites.
* Compétences clés :
* Excellente maîtrise des outils RH (Workday, Excel, plateformes RH digitales).
* Bonne connaissance du droit du travail et des politiques RH.
* Capacité à prioriser et gérer plusieurs demandes simultanément.
* Sens aigu du service client interne et excellente communication.
* Langues : Arabe, français et anglais courants (écrit et oral).
* Qualités personnelles : rigueur, confidentialité, adaptabilité, diplomatie, esprit d’équipe et proactivité.