Gestionnaire Parc Informatique (H/F)

Créé en 1986 et côté à la Bourse de Casablanca depuis 2008, le Groupe marocain LabelVie est un acteur économique de référence et leader de la grande distribution au Maroc.

Le Groupe LabelVie présente chaque année un plan de développement soutenu renforçant sa présence territoriale avec ses 225 magasins répartis dans 29 villes du royaume et ses 3 plateformes logistiques .

En 2021, le Groupe LabelVie a entamé sa transformation digitale afin de répondre aux enjeux d’innovation et aux besoins des consommateurs finaux. Ce sont ainsi de nombreux projets structurants qui sont actuellement en construction au sein du Groupe pilotés par nos équipes SI, Digital et Data.

Poste :

Affecté(e) à la Direction des Systèmes d'Informations, vous serez en charge de la gestion et de la maintenance des équipements informatiques pour les utilisateurs. Vous interviendrez physiquement sur tout incident hardware et assurerez le bon fonctionnement des équipements dans les espaces de travail et les salles de réunion.

Vos principales missions :

* Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, vidéoprojecteurs, etc.) à travers des interventions physiques et effectuer les réparations nécessaires ou procéder au remplacement du matériel défectueux.
* Diagnostiquer les pannes matérielles et effectuer les interventions pour résoudre les problèmes, tout en apportant une assistance technique directe aux utilisateurs pour garantir la continuité de leur travail.
* Préparer les équipements pour les nouveaux utilisateurs ou pour les mises à jour de matériel, et installer et configurer les équipements dans les salles de réunion (vidéoprojecteurs, systèmes audio, câblage, etc.).
* Assurer un suivi précis de l'inventaire des équipements informatiques et de leur état, et participer à la gestion des retours et remplacements de matériel sous garantie.
* Réaliser des actions de maintenance préventive, telles que le nettoyage des équipements, les mises à jour et les vérifications régulières, pour éviter les pannes...

Profil recherché :

* Formation Bac +2 en informatique (infrastructure, support ou équivalent).
* Connaissances de base sur les composants matériels (ordinateurs, imprimantes, réseaux, vidéoprojecteurs, etc.).
* Autonomie dans la gestion des interventions sur site et capacité à diagnostiquer rapidement les incidents hardware.

Qualités recherchées :

* Rigueur et sens du détail.
* Bonne réactivité et capacité à résoudre rapidement les incidents matériels.
* Bonnes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs.
* Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.

« LabelVie s’engage à prévenir toute forme de discrimination et notamment celles fondées sur le sexe ou la situation et les responsabilités familiales. LabelVie s’engage à promouvoir l’égalité des chances entre les hommes et les femmes, en matière d’accès à l’emploi et à la formation, de conditions de travail, de rémunération, d’évolution de carrière et d’accès à des postes à responsabilité ».