Gestionnaire automobile sinistre

ALIPSO ASSURANCES, filiale du Groupe ETIK Assurance, est un cabinet de courtage spécialisé et expert dans la vente en ligne sur le marché français, des produits d’assurances : décennale, auto, santé et prévoyance. Notre savoir-faire est le résultat d’une collaboration avec des équipes efficientes et dynamiques dont le cœur métier est l’accompagnement de nos clients. Nos valeurs au quotidien sont : L’assistance, l’intégrité et l’expertise.

Poste :

Dans le cadre du développement de notre entité , nous recrutons pour notre partenaire un gestionnaire Auto sur Rabat (Agdal), votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion automobile de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs en recherchant la satisfaction durable du client.

Vous serez amené à assurer les actes de gestion depuis la tarification jusqu'à la clôture :

Prendre en charge les flux entrants

Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent

Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés

Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients et les différentes parties prenantes

Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier

Analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture

Commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins : Devis, avenant, résiliation…

Profil recherché :

De formation supérieure de Bac + 2/5 et au minimum 4 ans d’expérience dans la gestion automobile ( courtage en assurances)

Maîtrise parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.

Maitrise les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.

Fort esprit d'analyse.

Capacité d'argumentation de haut niveau

* Sens de responsabilité, confidentialité et d'esprit d'équipe.