Hop Lun s’est imposé comme un leader mondial dans la conception et la fabrication de lingerie, maillots de bain, vêtements de sport et vêtements de nuit. Depuis sa création en 1992, le groupe est devenu un acteur majeur de la production textile, livrant chaque année plus de 194 millions de pièces de haute qualité à certaines des plus grandes enseignes de mode au monde.

Avec plus de 30 000 collaborateurs et un réseau de plus de 10 usines situées au Bangladesh, en Indonésie, en Chine continentale et au Maroc, Hop Lun allie production à grande échelle et excellence opérationnelle. Soutenu par Platinum Equity depuis 2022, Hop Lun reste fidèle à ses valeurs d’innovation, de fiabilité et d’orientation client.

Nous recrutons pour l’une de nos filiales au Maroc, « TOBAGO », un(e) Export Manager, rattaché(e) au Responsable Planning & Export.

Parties prenantes : Service Production – Service Qualité – Service Approvisionnement & Lancement – Service Comptabilité – Service Emballage.

Missions principales :

Gestion des commandes export

* Assurer le suivi des commandes clients, de la prise de commande jusqu’à la livraison.
* Assurer un suivi quotidien avec les services Emballage, Qualité et Production.
* Coordonner avec le service Production le planning de fabrication.
* Veiller à l’alimentation de l’équipe Emballage et alerter en cas de trop nombreuses réparations au contrôle, d’encours importants ou de priorités à ajuster selon le planning export.
* Saisir les listes de colisage sur Excel pour l’ensemble des clients.
* Saisir les informations de colisage sur les systèmes spécifiques de certains clients.
* Gérer les modifications de commandes ainsi que les litiges (retours, non-conformités, etc.) et valider les chiffres d’export.
* Mettre à jour les tableaux de suivi export internes par SKU et par client.

Suivi de production

* Assurer le suivi des délais de fabrication et alerter en cas de retard.
* Élaborer le planning export.
* Coordonner les besoins/manquants de l’atelier avec l’équipe Approvisionnement.
* Mettre à jour le tableau de tirage de production et assurer les envois DHL.

Gestion documentaire export

* Établir les listes de colisage et communiquer les chiffres définitifs d’export au service Comptabilité.
* Transmettre les chiffres définitifs de l’export, après validation, au service Transit et à la Comptabilité.
* Veiller au respect des réglementations internationales (étiquetage textile, normes qualité, etc.).
* Valider les factures des sous-traitants par rapport aux bons de livraison.

Développement et coordination opérationnelle

* Gérer les réclamations auprès des sous-traitants en cas de retard de livraison ou d’anomalie.
* Mettre à jour le suivi de réception des produits finis reçus des sous-traitants.
* Suivre l’alimentation des sous-traitants et les réclamations liées aux manquants.
* Assurer le suivi des préséries demandées aux sous-traitants avant lancement en production.

Profil recherché

* Bac +3 en commerce international, logistique ou gestion des exportations.
* Expérience souhaitée de minimum 2 ans dans l’export de produits textiles.
* Maîtrise des ERP et des outils logistiques.
* Bonne connaissance des Incoterms, des procédures douanières et de la fiscalité.
* Rigueur et sens de l’organisation.
* Bonne gestion des priorités.
* Réactivité face aux imprévus logistiques.
* Excellentes compétences en communication professionnelle.