Intitulé du poste : Expert en Marketing Automation (Freelance - Longue Durée)

Secteur : Bancaire

Lieu : Casablanca

Durée de la mission : Longue durée (12 mois renouvelables)

Disponibilité : Immédiate ou selon préavis

Missions Principales

Stratégie et implémentation :

• Concevoir et déployer des campagnes automatisées adaptées aux spécificités du secteur bancaire.

• Élaborer des workflows pour le nurturing des leads, la fidélisation des clients, et la rétention.

• Développer des scénarios multicanaux intégrant email, SMS, notifications push, et landing pages.

Outils Et Intégration

• Administrer des outils de marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Marketo, ou équivalents).

• Garantir l'intégration des outils avec le CRM (Salesforce, Dynamics) et d'autres systèmes bancaires.

• Optimiser les parcours clients digitaux en tenant compte des exigences réglementaires du secteur bancaire (RGPD, KYC).

Analyse Et Reporting

• Suivre et analyser les KPI : taux d'ouverture, de clic, de conversion, ROI.

• Produire des rapports détaillés pour améliorer l'efficacité des campagnes.

• Fournir des recommandations basées sur les données pour affiner les stratégies.

Support Et Collaboration

• Travailler en collaboration avec les équipes Data, CRM, Compliance, et Marketing.

• Conseiller sur les bonnes pratiques de marketing automation dans le secteur bancaire.

• Former les équipes internes pour une utilisation optimale des outils et processus.

Veille Et Optimisation

• Effectuer une veille sur les innovations en marketing automation, en tenant compte des contraintes du secteur bancaire.

• Proposer des optimisations et des solutions pour améliorer l’engagement client tout en respectant les normes de sécurité.

Profil Recherché

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de marketing automation adaptés au secteur bancaire (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, ou similaires).

• Connaissance approfondie des systèmes CRM (Salesforce, Dynamics).

• Compétences en HTML/CSS pour personnaliser les campagnes.

• Familiarité avec les réglementations bancaires (RGPD, normes ISO).

Compétences Comportementales

• Sens aigu de la confidentialité et respect des normes bancaires.

• Esprit analytique et approche orientée données.

• Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe.

Formation Et Expérience

• Bac+5 en marketing, digital, ou informatique.

• Minimum 5 ans d’expérience en marketing automation, de préférence dans le secteur bancaire ou financier.

• Expérience en tant que freelance ou consultant dans des environnements similaires est un atout.