Directeur des cours (F/H) - Institut français du Maroc - Rabat

Description synthétique du poste

Sous l’autorité de la directrice générale de l’Institut Français du Maroc (IFM) et de l’attaché de coopération éducative, vous piloterez l’activité des cours et des certifications en lien avec les responsables des centres de langue (CDL) (12 Antennes de l'IFM, Alliances françaises (AF) de Safi, Ouarzazate et future AF de Laayoun), et du responsable de la gestion centrale des examens (basé à Rabat). Vous concevrez la stratégie générale, superviserez et accompagnerez la mise en œuvre des plans d’action concernant les services couverts par les CDL : cours de FLE, certifications et formations auprès des entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le SCAC, animerez les équipes permanentes des CDL et élaborerez leur plan annuel de formation. Dans une démarche d’amélioration continue, vous organiserez le renouvellement et la qualité de l’offre, la promotion des cours, le suivi budgétaire, en veillant à mutualiser les ressources, l’organisation et les bonnes pratiques.

Activités principales

La priorité du poste est le développement des cours de langue et des certifications, ainsi que la formation des enseignants de français dans l’ensemble du pays. Le directeur des cours veille à mettre en œuvre la politique de développement du réseau : réparties sur l’ensemble du territoire marocain, les 12 antennes de l’IFM et les AF de Safi et de Ouarzazate (et future AF de Laayoun) ont une activité de cours très dynamique et accueillent plus de 40 000 apprenants différents par an pour plus de 50 000 inscriptions (enfants, adolescents, adultes, entreprises). Outre les espaces dédiés dans les antennes, de nombreux sites en périphérie participent à l’activité des CDL. Il veille à mettre en œuvre une dynamique d’amélioration continue, la professionnalisation des équipes, l'adaptation et le développement d’une nouvelle offre ou organisation, le développement du français professionnel (service dédié « IF Maroc Pro »), la mutualisation des meilleures pratiques professionnelles et des ressources. Il veille au bon fonctionnement de l’ensemble du réseau national en conduisant des réunions régulières à distance avec les équipes, en menant des missions d’expertise et de conseil dans les antennes, et en organisant des séminaires de travail en présentiel. Il veille à développer l’activité en tissant notamment des liens étroits avec les différents partenaires publics et privés. Les missions principales sont :

* La réflexion stratégique, visant le développement de l’activité, et la construction de plans d’action
* L’accompagnement au changement et l’amélioration continue
* L’animation et la mobilisation des équipes des CDL de langue autour des objectifs communs
* L'analyse régulière des résultats à travers les indicateurs de performance
* Le construction et le suivi budgétaire, en recettes et en dépenses, et le suivi de la rentabilité des services des CDL
* L’adaptation de l’offre des CDL (sur les 3 secteurs FLE – Certifications – IF Maroc Pro) et la mise en œuvre de dispositifs d’apprentissage innovants, en lien avec les attentes des différents segments de publics (démarche marketing)
* La construction des campagnes de communication, en lien avec les services de l’IFM, et le renforcement de l’approche marketing
* La construction de nouveaux outils numériques, en collaboration avec l’équipe IT, facilitant la gestion des CDL
* L'organisation d'un plan de formation continue en collaboration avec les responsables des CDL
* Une veille au bon fonctionnement des certifications en lien avec le responsable de la gestion centrale et l’attaché de coopération éducative Outre la polyvalence, ce poste stratégique exige de solides compétences managériales, en gestion et administration de services, un sens aigu des relations humaines et des capacités à travailler sous contrainte. Il est attendu du Directeur des cours un sens de l’initiative et une force de proposition pour conduire le développement de l’activité des centres de langue dans un contexte concurrentiel.

Diplômes ou expérience professionnelle recommandée pour exercer les fonctions

Expérience préalable en management d’équipe dans un établissement culturel à l’étranger. Une expérience réussie en tant que directeur de centre de langue dans un Institut français (IF) ou une Alliance Française (AF) avec un volume d’activités conséquent est absolument requise. Goût pour l’innovation. Parfaite maitrise des outils bureautiques dont EXCEL. Maîtrise de l’enseignement du FLE à des publics variés. Compétences dans le domaine du marketing de services. Expérience confirmée dans le domaine du numérique éducatif. Expérience de la mise en œuvre de la Démarche qualité. Connaissance de la diplomation linguistique (DELF, DALF, TCF...). La connaissance ou la maîtrise d’une langue locale constituerait un atout. La connaissance de la région également.