Jeune diplômé(e) à la recherche d'une première expérience professionnelle ? Rejoignez-nous !

Nous recherchons des consultants dynamiques, motivés et dotés d'un excellent sens de la communication pour intégrer nos équipes.

Vos principales missions :

• Analyser et qualifier les incidents signalés par les clients ;

• Réaliser des diagnostics sur les équipements réseaux, téléphoniques et opérateurs ;

• Assurer la résolution des incidents afin de garantir la continuité des services ;

• Escalader et déclarer les incidents auprès des opérateurs ou partenaires concernés ;

• Mettre à jour les outils de suivi et les systèmes d'information ;

• Superviser les installations et services déployés chez les clients ;

• Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable.

Profil recherché :

• Formation Bac+2/Bac+3 en gestion, informatique, télécommunications ou domaine technique équivalent ;

• Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit ;

• Bon sens du service client et aptitude à gérer la relation utilisateur ;

• Capacité à identifier, analyser et résoudre des incidents techniques ;

• Aisance rédactionnelle permettant la création et la mise à jour de procédures et modes opératoires ;

• Esprit d'analyse, rigueur et envie d'apprendre.