Nous recherchons pour notre partenaire spécialisé dans l'habitat, notre futur Conseillere téléphonique H/F. Rejoignez nous!

Vos missions, à l'aide de l'outil téléphonique et UNIQUEMENT AUPRES DE NOS CLIENTS :

* Prospecter nos clients des marques & franchises du Groupe en activant des ventes additionnelles
* Contacter nos clients en effectuant le suivi de la pose
* Relancer nos clients aux dates anniversaires en récupérant des avis et replacant des visites annuelles
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction
* Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service de qualité
* Respecter les objectifs de performance et les indicateurs clés de réussite

Enjeux et responsabilités

* Contribuer à la croissance du portefeuille clients de notre partenaire
* Garantir une expérience client positive et professionnelle
* Respecter les normes de qualité et les procédures internes
* Participer à la fidélisation des clients et à la promotion des services

Avantages

* Accompagnement pour développer vos compétences.
* Environnement de travail dynamique et collaboratif
* Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise

Profil recherché

* Langues : Maîtrise du français courant
* Expérience : Expérience dans la téléprospection souhaitée, idéalement dans le secteur de l'amélioration de l'habitat ou des services à la personne
* Qualités : Sens du relationnel, écoute et capacité à convaincre.
* Disponibilité : Flexibilité horaire pour répondre aux besoins du service client.

Modalités

* Contrat : CDI
* Poste basé à Marrakech (Gueliz)
* Rémunération : 6000 Dhs + commissions