Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Conseiller(ère) en Bien être.

Mission principale :

La mission du Conseiller bien-être est de garantir la qualité de l’accueil, du conseil à la clientèle, et du suivi de celle-ci.

Activités et responsabilités :

• Accueille les hôtes et les orienter au sein du Spa selon les protocoles établis ;

• Identifie et anticipe les besoins et demandes du client ;

• Répond aux demandes d’information des hôtes (produits, services, etc.) ;

• Enregistre les réservations hôtes et contrôle en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes, coach, coiffeur, etc.) ;

• Lors de la prise de réservation, déroule le protocole d’identification des besoins et personnalise le menu proposé.

Profil Requis :

BAC+2 ;

Expérience des métiers d’accueil ;

Expérience des métiers de la vente de produit en boutique de luxe, parfumerie, Spa, réception d’hôtel, conciergerie.

Arabe, Français et Anglais courants.