Conseiller Clientèle Entreprise (H/F)

Vous serez en charge d'un portefeuille d’entreprises clientes dans de bonnes conditions de risque et de rentabilité.

Vos missions principales :

* Valorise et développe en concertation avec le Banquier Conseil Entreprise (BCE) et le Directeur du centre d’affaires (DCAF) son portefeuille pour garantir la réalisation des objectifs
* Assure au quotidien un suivi de qualité des opérations de son portefeuille
* Traite les demandes et réclamations des client

A ce titre :

Sur le plan commercial

* Assure la responsabilité de l’atteinte des objectifs commerciaux et du développement du PNB de son portefeuille
* Développe et valorise son portefeuille en termes d’équipement, de dépôts, d’engagements dans le cadre du plan d’action élaboré en concertation avec le BCE et le DCAF
* Garantit la qualité de la relation client au quotidien
* Garantit le bon suivi et le traitement des réclamations clients de son portefeuille

Sur le plan des risques

* Suit au quotidien les événements reçus en compensation
* Veille avec le BCE au recalibrage des lignes de crédit pour réduire la fréquence des demandes ponctuelles
* Met au profit sa proximité avec le client pour suivre les états d’alerte, les états de gestion du recouvrement commercial
* Assure en concertation avec le BCE le recouvrement des créances en souffrance de son portefeuille, identifie avec le client les solutions de régularisation et se charge de leur suivi.
* Veille à la maitrise du CNR de son portefeuille

Sur le plan opérationnel

* Veille au respect des règles de conformité afférentes à son activité et aux opérations qu’il traite, aussi bien en matière de sécurité financière (KYC, LAB-FT), qu’en matière de risques non-conformité réglementaire, de risque de réputation ou de responsabilité sociale
* Veille à la maitrise des Risques opérationnels
* Veille à la mise à jour régulière de la fiche client.
* Prend en charge l’exécution des plans d’actions de régularisation des anomalies détectées et des risques de non-conformité identifiés.

Profil recherché :

Compétences métier :

* Qualités commerciales
* Bonne connaissance des produits de la banque
* Bonne culture financière

Compétences comportementales :

* Bon contact
* Goût des challenges
* Engagement
* Sens du partage et de la coopération