Description de l'entreprise ASSUR AM COURTAGE est une entreprise spécialisée dans la gestion et la vente de produits d’assurances, offrant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins variés de ses clients. Basée dans la région métropolitaine de Casablanca, l’entreprise se distingue par son professionnalisme et sa capacité à offrir un accompagnement personnalisé. En tant qu'acteur clé de son secteur, ASSUR AM COURTAGE met un point d'honneur à la satisfaction client et à l'amélioration continue de ses équipes. Rejoindre cette société, c’est intégrer un environnement dynamique et enrichissant, axé sur l’excellence opérationnelle et la relation client.

Description du poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère commercial.e pour notre centre d’appel basé dans la région métropolitaine de Casablanca. Dans le cadre d’un rôle à temps plein, vous serez chargé.e de conseiller, informer et accompagner les clients dans le choix des solutions d’assurance adaptées à leurs besoins. Votre travail consistera à gérer des appels entrants et sortants, à établir des propositions commerciales, et à garantir un suivi de qualité des clients et des prospects. Ce poste est exercé sur site pour favoriser la collaboration et la proximité avec l’équipe.

Qualifications

* Compétences interpersonnelles et communicationnelles : Capacité à établir une relation de confiance, à écouter activement et à communiquer de manière claire et efficace.
* Compétences en service client : Orientation client, aptitude à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs problèmes de manière professionnelle.
* Compétences en vente : Expérience en négociation, compréhension des techniques de vente, et capacité à atteindre les objectifs commerciaux.
* Expérience en formation : Aptitude à recevoir et appliquer rapidement les formations dispensées pour améliorer ses compétences et sa performance.
* Des qualifications supplémentaires, telles qu'une expérience préalable en centre d’appel ou dans le domaine des assurances, seraient un atout.