Commercial

Position : Commercial 

Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial  

Missions principales : 

Prospection et développement commercial : 

* Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers, entreprises, groupes) pour développer le portefeuille d'adhérents. 
* Mettre en place des actions de prospection ciblées : campagnes d'e-mailing, téléphone, réseaux sociaux, participation à des salons ou événements locaux. 
* Développer des partenariats locaux et des opportunités B2B (entreprises, écoles, associations, etc.) pour booster le nombre d'adhérents. 

Gestion du portefeuille clients : 

* Suivre et fidéliser le portefeuille d’adhérents existants : mise en place d’actions régulières pour maintenir une relation de qualité et répondre aux besoins des clients. 
* Analyser les retours des adhérents pour ajuster l'offre de services et proposer des solutions adaptées. 
* Gérer les renouvellements d'abonnement et les offres promotionnelles. 

Vente de services et d’abonnements : 

* Accueillir les prospects, comprendre leurs besoins et leur proposer les offres d'abonnement les plus adaptées (abonnements annuels, mensuels, packs spécifiques). 
* Présenter et vendre les différents services du club (coaching personnel, cours collectifs, prestations spéciales, etc.). 
* Suivre les objectifs de vente et atteindre les quotas mensuels, trimestriels ou annuels définis par la direction commerciale. 

Analyse du marché et veille concurrentielle : 

* Suivre l’évolution du marché local du fitness et du sport, en analysant les tendances et les actions des clubs concurrents. 
* Proposer des actions commerciales innovantes pour attirer de nouveaux membres tout en se différenciant des concurrents. 
* Participer à la mise en place de promotions saisonnières, de challenges, ou d'événements pour dynamiser les ventes. 

Gestion administrative et reporting : 

* Rédiger des rapports réguliers sur l’activité commerciale (nombre de contacts, conversions, chiffres de vente). 
* Assurer la gestion administrative des contrats d’abonnement et des documents nécessaires à l’inscription des nouveaux adhérents. 
* Mettre à jour et suivre les bases de données clients et prospects. 

Participation à la stratégie marketing et communication : 

* Collaborer avec le service marketing pour la mise en œuvre de campagnes promotionnelles (publicités, flyers, réseaux sociaux, etc.). 
* Assurer la promotion des offres et des événements du club auprès des adhérents et prospects. 
* Participer à l’organisation d’événements (portes ouvertes, journées découverte, challenges, etc.) pour attirer de nouveaux clients. 

Profil recherché : 

* Formation : Licence en commerce, marketing, ou domaine lié au sport 
* Expérience : Expérience de 1 à 2 ans dans la vente ou la gestion commerciale, idéalement dans un environnement sportif ou de loisirs. 
* Compétences : 
* Excellentes capacités de communication et de négociation. 
* Sens de l'écoute pour comprendre les besoins des prospects et les convaincre. 
* Connaissance du secteur du sport, de la remise en forme et des services associés. 
* Capacité à travailler avec des objectifs de vente et à les atteindre. 
* Maîtrise des outils bureautiques et de CRM (Gestion de la relation client). 

Qualités personnelles : 

* Dynamisme, enthousiasme et esprit de compétition. 
* Autonomie et sens de l'initiative. 
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements du club. 
* Orientation client et souci de la satisfaction.