Chef de projet culture digitale

Contribuer à la transformation digitale de la banque en développant la culture digitale des collaborateurs et des clients, à travers des actions de formation, communication, sensibilisation et engagement, en étroite collaboration avec les équipes Solutions Digitales, Expérience Client et Communication.

Vos principales missions :

* Définir et déployer le plan d’acculturation digitale annuel pour les collaborateurs et les clients.
* Promouvoir la culture digitale et l’usage des canaux MyCDM et Corporate auprès du réseau et des métiers.
* Concevoir et animer des campagnes de communication et de sensibilisation digitale (vidéos, tutoriels, capsules, e-learning, webinaires).
* Organiser des événements et ateliers thématiques (Digital Days, Challenges internes, Formations).
* Accompagner les lancements de nouvelles fonctionnalités digitales en partenariat avec les équipes Change Produit et Marketing Digital.
* Suivre les indicateurs d’acculturation : taux de participation, engagement, compréhension et appropriation.
* Alimenter la communication interne et externe autour de la transformation digitale du Crédit du Maroc.
* Identifier les ambassadeurs digitaux au sein du réseau et animer cette communauté pour renforcer la diffusion de la culture digitale.

Profil recherché :

De formation ingénieur ou école de commerce, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Compétences recherchées :

* Bonnes connaissances en Conduite et en communication de changement.
* Sens de la pédagogie et de la vulgarisation (savoir rendre le digital accessible).
* Aisance relationnelle et capacité à mobiliser les équipes et les managers.
* Créativité et sens de la mise en scène (contenus engageants, storytelling).
* Bonne maîtrise des outils de communication digitale : réseaux sociaux, intranet, outils collaboratifs, Power BI / KPI d’engagement.
* Culture bancaire et compréhension des parcours clients digitaux
* Esprit d’équipe et travail transversal