Chargé(e) de Projet Organisation et Revue des Processus

Dans le cadre du renforcement de son Service Organisation & Qualité, Maroclear, le dépositaire central des titres au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) de Projet Organisation et Revue des Processus.

Sous la supervision du Manager Organisation & Qualité, vous contribuez à la structuration, la formalisation et l’amélioration continue des processus internes. Votre mission principale est de garantir la performance et la conformité des opérations, tout en veillant au respect des exigences réglementaires et des standards de qualité.

Missions principales :

* Participer à l’analyse, la modélisation et l’optimisation des processus internes.
* Contribuer à la formalisation des livrables organisationnels : procédures, cartes d’identité des processus, modes opératoires.
* Accompagner les équipes métiers dans l’expression de leurs besoins organisationnels.
* Promouvoir les bonnes pratiques et contribuer à la démarche d’amélioration continue.
* Participer à la mise en œuvre de plans d’actions définis par la hiérarchie.
* Recueillir les éléments nécessaires à la mise à jour et à l’amélioration des processus.
* Participer à des ateliers de travail avec les équipes métiers.
* Documenter et organiser les processus à l’aide d’outils adaptés (ex : MEGA).
* Suivre les plans d’actions et assurer le reporting des activités du service.
* Contribuer à la conduite du changement (communication, sensibilisation, formation).
* Renseigner les indicateurs de performance (KPI) et produire des tableaux de bord.

Profil recherché :

* Bac+5 en Organisation, Systèmes d’Information, Qualité, Finance ou équivalent.
* Une première expérience (1 à 3 ans) en gestion des processus, organisation ou amélioration continue, idéalement dans le secteur financier.

Compétences techniques :

* Maîtrise des méthodes de cartographie et de modélisation des processus (BPMN 2.0, MEGA ou équivalent).
* Connaissances en gestion de projet et conduite du changement.
* Bonne capacité d’analyse, rigueur et esprit critique.

Compétences comportementales :

* Aisance relationnelle, sens de la pédagogie et de la communication.
* Réactivité, autonomie et esprit d’équipe.
* Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.