Chargé(e) de Clientèle Francophone – Secteur Bancaire

Chargé(e) de Clientèle Francophone – Secteur Bancaire

Vos missions :

* Gérer les appels entrants des clients francophones dans un cadre bancaire,
* Fournir une assistance claire et professionnelle concernant leurs demandes ou réclamations,
* Garantir une qualité de service irréprochable et une satisfaction client optimale,
* Enregistrer et suivre les interactions dans les outils internes,
* Collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi efficace des demandes.

Profil recherché :

* Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
* Une première expérience en service client ou centre d’appels est un atout
* Sens de l’écoute, de l’analyse et excellente communication
* Dynamisme, rigueur, et esprit d’équipe

Nous vous offrons :

* salaire fixe de 4700 DHS
* prime variable de 1500 DHS
* transport assuré
* Un contrat avec un environnement de travail dynamique
* Formation continue et possibilités d’évolution
* Une équipe professionnelle et accueillante

Rémunération : 4.700,00DH à 6.200,00DH par mois