Sous contrat CDD, vous serez rattaché(e) au Directeur de l'agence des Grandes entreprises, vous aurez comme mission principale: Superviser le traitement des opérations, prendre en charge les demandes et les réclamations de ses clients et développer son portefeuille dans de bonnes conditions de risque et de rentabilité et en veillant à une qualité de service optimale et une bonne satisfaction

Mission

• sCentraliser les demandes des clients et suivre leur traitement dans un souci d'efficacité et d'amélioration continue de la qualité du servic

• eSuivre le traitement des réclamations des clients jusqu'à résolution, avec le support, au besoin, du Directeur de l'agence des Grandes entreprises ou du Senior banke

• rMettre en œuvre une approche commerciale vis-à-vis des clients et des prospects, afin d'atteindre les objectifs commerciaux qui lui sont assigné

• sSuivre au quotidien la compense de son portefeuille, et envoyer les demandes de forçage et éventuelles demandes ponctuelles au Directeur de l'agence des Grandes entreprise

• sEffectuer le KYC des clients de son portefeuille, pour les entrées en relation, les revues périodiques et la remédiatio

• nTenir le Senior Banker informé des éventuelles opportunités ou risques potentiels de ses client

s
Compétences requis

• esVen

• teBusiness Développeme

• ntGestion des produits Entrepri

• seRéglementation méti

• erCulture économiq

• ueGestion du risque créd

it
Pro

• filFormation Bac+5 en finance, gestion ou équival

• entExpérience de 1 année dans un poste simila

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