Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

Filiale d'Attijariwafa Bank et du Crédit Agricole Consumer Finance, Wafasalaf est le leader du crédit à la consommation au Maroc depuis 30 ans. En tant qu'entreprise responsable et engagée, nous contribuons au bien-être des ménages marocains en finançant leurs projets tout en préservant leurs capacités financières. Nous démontrons quotidiennement le rôle économique et social de notre métier à travers une démarche responsable envers nos partenaires, clients et collaborateurs.

En tant qu'Agent de Recouvrement Terrain , vous aurez pour responsabilités :

Mettre en œuvre les actions de recouvrement terrain pour atteindre les objectifs fixés par la Direction , gérer un portefeuille de créances en respectant les procédures de qualité de service et de maîtrise du risque opérationnel , appliquer les techniques de récupération des véhicules en litige.

* Gestion et suivi du portefeuille client débiteur
* Identifier et suivre les comptes clients en situation d'impayé.
* Contact direct et négociation sur le terrain
* Traitement administratif et reporting
* Préservation de la relation client
* Déplacement aux zones non couvertes pour animation et contrôle
* Maintenir une communication professionnelle et courtoise
* Récupération des véhicules jugés et localisés
* Prise en charge des gros débiteurs des portefeuilles
* Traitement des réclamations et des incidents

Profil Recherché :

* Minimum de 2 années d’expérience en Recouvrement
* Collaboration et accompagnement pour la mise en place de solution de recouvrement
* Interaction dans le cadre de la procédure judiciaire de recouvrement
* Consultation, collaboration et suivi des prestations
* Disposer d'un véhicule pour effectuer ses missions de terrain chez les clients.

Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise innovante.
* Des projets diversifiés et des défis quotidiens.
* Des opportunités de développement personnel et professionnel.
* Une culture d’entreprise orientée vers l’excellence et la responsabilité sociale.

Localisation : Casablanca - Rabat

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à faire partie d’une équipe dédiée à transformer le secteur du financement, cette opportunité est faite pour vous !

Postulez dès maintenant !