Chargé de Recouvrement Terrain Casa

Poste :

Rattaché au Responsable Régional Recouvrement, le Chargé de Recouvrement Terrain assure le Recouvrement amiable des mensualités impayées, et ce, par voie de visites terrain, dans le cadre des objectifs qui lui ont été fixés.

Missions Principales :

* Gérer et suivre un portefeuille de clients impayés au moyen de visites terrain ;
* Veiller à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de recouvrement fixes par la Direction du Risque ;
* Veiller à obtenir dans les plus brefs délais le règlement total des dossiers impayés et réaliser une sortie saine de ces derniers ;
* Proposer et négocier avec les clients des solutions adaptées à leur situation financière ;
* S'assurer de l'exactitude des informations relatives aux clients visités et veiller à leur mise à jour ;
* Effectuer les investigations nécessaires pour la localisation des clients injoignables ;
* Adopter des scenarios de régularisations appropriées en fonction de la catégorie de l'impayé, de son motif et de la situation financière du client ;

Profil recherché :

* Bac+3 ou bac+5 Université ou Ecole de Commerce ;
* Expérience significative de 2 à 5 ans en Recouvrement terrain au sein d'un organisme financier;
* Maitrise des procédures de recouvrement ;
* Capacité de négociation ;
* Maitrise des outils bureautiques ;
* Rigueur et Organisation ;
* Sens du service client ;