Chargé de Recouvrement Phoning

Après 27 ans d’existence, SALAFIN société de crédit à la consommation, filiale de BANK OF AFRICA a su se hisser parmi les plus importants opérateurs du secteur, grâce à une politique de développement basée sur un esprit :

* Fédérateur, des femmes et des hommes, véritable capital humain de SALAFIN,
* Innovateur, avec le lancement de produits innovants et à forte valeur ajoutée pour nos clients

Dans le cadre de son développement, SALAFIN recherche un Chargé de Recouvrement Phoning (H/F) basé à Casablanca.

Missions du poste :

Rattaché au Département Recouvrement, vous serez Chargé de Recouvrement Terrain ayant comme principales missions :

* Analyser les dossiers débiteurs pour préparer le contact téléphonique et terrain.
* Relancer les clients constituant son portefeuille
* Collecter les informations concernant le débiteur
* Réaliser avec les débiteurs, une analyse de situation et négocier les créances à rembourser
* Gérer son portefeuille en fonction des priorités fixées
* Traiter les dossiers jusqu’à la validation de l’encaissement
* Participer activement à l’atteinte de l’objectif global du Département
* Assurer un reporting quotidien à sa hiérarchie

Profil recherché :

De formation Bac+2/Bac+3, type École de Commerce ou Université, vous justifiez d'une première expérience significative dans le recouvrement.

Votre sens de négociations développées, votre rigueur et votre capacité d'écoute et aptitude à argumenter seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction.