Chargé de recouvrement - F/H

Nous sommes plus qu’un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l’idée à la réalité.

Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service et design émotionnel, management et valorisation de la donnée, ingénierie et conseil technologique, réalisation logicielle et expertise en cybersécurité.

Notre singularité repose sur les talents pluriels de nos équipes, au service de la satisfaction et de la performance de nos clients.

Au sein de la Direction Administrative et Financière, vous rejoindrait le pôle comptabilité composé de 6 personnes.

En tant que Chargé(e) de recouvrement, vos principales missions seront les suivantes :

* Relances quotidiennes (mails, courriers, appels), dans le respect des scenarii de relances
* Prise en charge des retours clients et demandes clients (appels et mails)
* Qualifier dans l’outil de recouvrement les actions de relances et retours clients (promesses, envoi duplicatas, litiges, refus de paiements etc)
* Suivre quotidiennement les encaissements et les lettrages dans les outils internes
* Créer et administrer les informations clients
* Gestion de la boîte mail comptabilité clients
* Gérer les encours clients avec tenue et analyse des revues de balance âgée bimensuelle
* Assurer la tenue et la mise à jour permanente des comptes de la comptabilité
* Clients dans le respect des procédures (Intégration des ventes, contrôles divers)
* Contribuer à l’élaboration et mettre à jour régulièrement les outils de suivis d'activités (reportings, tableaux de bord, relevé de compte…)
* Interactions avec le service commercial et les opérationnels pour le suivi des impayés, déblocage de litiges, etc
* Suivi des demandes de remboursements clients
* Garant du respect des procédures de recouvrement

(liste non exhaustive)

Profil recherché

Si Vous

* êtes diplômé(e) d’un BAC/ BAC+2
* possédez un minimum de 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires
* avez la capacité d’analyse, de synthèse, des qualités relationnelles et rédactionnelles, une excellente élocution
* avez de la rigueur, un sens de l’organisation, une autonomie, de la diplomatie et une capacité d’écoute et d’observation ainsi qu’un esprit d’équipe
* avez une aisance informatique car la maîtrise du Pack Office est obligatoire

Alors…venez participer et contribuer au dynamisme de notre équipe de la Comptabilité Clients !

L'aventure Niji

* Process de recrutement : premier contact RH puis rencontre avec nos opérationnels.
* Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant.
* NijiU: notre plateforme de formation digital learning contenant près de 3 000 modules en accès libre.

Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance – Talent.

Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Niji !

Chez Niji, nous sommes fiers de notre politique RSE qui contribue à la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.