Chargé de Compte Client

Missions principales :

Le Chargé de Compte Client a pour rôle de gérer et développer un portefeuille de clients en assurant leur satisfaction et en leur proposant des solutions adaptées en matière de recrutement et de gestion RH.

Ses principales responsabilités sont :

* Assurer la gestion quotidienne et le suivi d’un portefeuille clients existant.
* Développer des relations de confiance et fidéliser les clients.
* Identifier les besoins en intérim, CDD, CDI ou solutions RH et proposer des offres adaptées.
* Suivre la réalisation des prestations, de la contractualisation à la facturation.
* Accompagner les intérimaires et garantir la qualité de service auprès des clients.
* Contribuer au développement commercial à travers la prospection et la recherche de nouvelles opportunités.
* Produire un reporting régulier de l’activité (suivi des indicateurs, satisfaction client, performances commerciales).

Profil recherché :

* Formation Bac+3/5 en Commerce, Gestion, Ressources Humaines ou équivalent.
* Expérience de 2 ans minimum dans le recrutement est obligatoire (gestion de comptes, recrutement, commercial BtoB).
* Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
* Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des CRM de suivi client.

Compétences clés :

* Excellente communication orale et écrite.
* Orientation résultats et sens du challenge.
* Capacité à gérer la relation client sur le long terme.
* Connaissances en recrutement et gestion RH.
* Esprit d’équipe et autonomie.

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.