Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ?

Chez TalentPop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l'expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes.

Votre Rôle & Missions

En Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités Incluent

• Support Client : Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais).

• Résolution de Problèmes : Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace.

• Expérience Client : Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions.

• Suivi : Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support.

Profil Recherché

• Langues : Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.

• Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou E-commerce).

• Outils : À l'aise avec les CRM et les outils de communication digitaux.

• Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Configuration Technique Requise : Connexion internet stable (min. 25 Mbps), ordinateur personnel (Intel i5 / 8 Go RAM min.), espace de travail calme et casque avec micro clair.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous.

• Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme.

• Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance.

• Culture d'Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l'entraide et la croissance.

Note Importante Pour Postuler

Pour aider notre équipe de recrutement, veillez à sélectionner À LA FOIS le Français et l'Anglais dans la section "Langues parlées" de votre candidature.

Prêt à propulser votre carrière avec TalentPop App ? Postulez dès aujourd'hui !