Account Manager

Nous sommes un cabinet conseil en communication stratégique et relations publiques, conseillant des clients internationaux et locaux, leaders de leurs secteurs d’activités.

Nous œuvrons pour fournir le meilleur accompagnement en communication afin d'aider nos clients à construire et à protéger leur réputation, leurs relations et leur business en Afrique du Nord et de l’Ouest.

Chez Stratëus Group, nos clients s'appuient sur une équipe de professionnels multilingues pour répondre à leurs besoins en communication. Pilotant les opérations à travers notre hub au Maroc, nous sommes actifs dans les pays d'Afrique du Nord et de l'Ouest, avec des consultants en Tunisie, Algérie, Mauritanie, Sénégal, Guinée-Bissau, Côte d'Ivoire, Gabon et São Tomé et Príncipe.

Nous recherchons un Account Manager pour renforcer notre équipe. Si vous êtes une personne proactive, dotée d’un excellent sens stratégique, orientée résultats, et que vous possédez une solide expérience en account management, ce poste est fait pour vous. Notre candidat.e idéal.e possède une forte capacité à piloter des projets complexes, à encadrer une équipe, et à assurer un haut niveau de satisfaction client.

Responsabilités

En tant qu’Account Manager, vous devrez :

·       Gérer de manière autonome un portefeuille de clients

·       Développer une relation de confiance avec les clients et anticiper leurs besoins

·       Participer à l’élaboration de la stratégie de communication et proposer des recommandations alignées sur les objectifs des clients

·       Superviser la mise en œuvre des plans de communication avec l’appui de l’équipe projet

·       Encadrer et coacher les Junior Account Executives et autres membres de l’équipe

·       Coordonner les activités entre les différentes parties prenantes : client, prestataires, partenaires 

·       Garantir la qualité, la pertinence et la cohérence des livrables

·       Contrôler les délais, les budgets et la rentabilité des projets

·       Réaliser des reportings réguliers et pertinents auprès du client et du management

·       Assurer une veille stratégique sur les secteurs clients et les tendances communication/RP

·       Participer activement au développement commercial et à la rédaction de propositions

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et le titulaire du poste est tenu d'être flexible et d'assumer d'autres tâches ad hoc selon les besoins. Le descriptif de poste peut évoluer pour répondre aux changements selon les besoins de l'entreprise.

Compétences

Pour ce poste, vous devez avoir les compétences suivantes :

·       Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client

·       Vision stratégique et capacité de synthèse

·       Solides compétences en gestion de projet et en leadership

·       Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle dans des délais serrés

·       Aisance rédactionnelle (notes stratégiques, rapports, contenus clients…)

·       Maîtrise des outils de communication et de suivi de performance

·       Curiosité, rigueur et esprit critique

Requis

·       Bac+5 en communication, marketing, relations publiques ou domaine équivalent

·       3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire en agence ou chez l’annonceur

·       Maîtrise de l’arabe classique, de l’arabe darija, du français, et bonne connaissance de l’anglais professionnel

·       Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau

·       Esprit entrepreneurial et orientation résultats

Merci d’envoyer votre CV, accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse : [email protected]

Toute candidature envoyée sans lettre de motivation ne sera pas considérée.