Positionnement du rôle Le Transformation Delivery Manager est responsable de bout en bout du pilotage et de la mise en œuvre des initiatives de transformation du Delivery en coordination avec les Services Lines , depuis la définition de la roadmap jusqu’à l’adoption effective des nouveaux modèles opérationnels. Il/Elle porte la responsabilité (Accountable) de la performance des projets de transformation, en coordination avec les équipes Delivery, People Management, Transformation Tr ansverse , Business et RH, dans le cadre d’une gouvernance transverse et structurée. Son rôle s’articule autour de trois axes majeurs : le pilotage des projets de transformation delivery , l’amélioration des modèles de delivery et la conduite du changement opérationnel.

Mission principale :

Garantir la transformation durable des activités Delivery afin de :

• Améliorer et optimiser les modèles de delivery et les processus end -to- end

• Accélérer l’adoption des nouvelles pratiques et outils

• Renforcer la valeur délivrée aux clients et au business

Responsabilités clés (Transformation Delivery) :

1. Pilotage des projets de transformation delivery

• Définir la roadmap de transformation Delivery (objectifs, priorités, KPI)

• Cadrer, structurer et piloter les projets de transformation delivery

• Assurer la coordination des parties prenantes ( SL, PM, CSM, BizDev )

• Piloter l’exécution des projets (planning, budget, risques, qualité)

• Garantir l’alignement des initiatives avec la stratégie globale

• Assurer le suivi de l’avancement et des résultats via des tableaux de bord adaptés

2. Amélioration des modèles de delivery

• Analyser les modèles de delivery existants (organisation, processus, outils, gouvernance)

• Identifier les axes d’optimisation et les leviers de performance

• Concevoir et déployer des modèles de delivery optimisés

• Standardiser les processus clés du delivery en coordination avec le Delivery

• Promouvoir les meilleures pratiques opérationnelles

3. Conduite du changement opérationnel

• Définir et piloter la stratégie de conduite du changement

• Accompagner les équipes Delivery dans l’adoption des nouveaux modèles et outils

• Mettre en place des plans de communication et dispositifs d’accompagnement

• Mesurer le niveau d’adoption et ajuster les actions en conséquence

• Gérer les résistances au changement et sécuriser l’adhésion des équipes

Profil recherché

Formation & expérience :

• Bac +5 (Ingénierie IT )

• Expérience confirmée ( minimum 15 ans) en Delivery, transformation IT ou excellence opérationnelle

• Expérience en pilotage de programmes complexes et multi - acteurs

Compétences clés :

• Maîtrise du pilotage de programmes de transformation

• Conception et optimisation de modèles de delivery (TOM)

• Solide culture Delivery (AMS, forfait, T&M)

• Excellentes capacités de coordination transverse Soft skills

• Leadership transverse et capacité d’influence

• Excellente communication

• Esprit analytique et orienté résultats

• Capacité d’adaptation dans des environnements en transformation

• Forte orientation amélioration continue