Description de l'entreprise Solserve propose des technologies premium dédiées au confort climatique, en mettant l’accent sur l’expertise technique et la qualité des services fournis. L’entreprise accompagne ses client·es dans le choix, l’installation et la maintenance de solutions de climatisation performantes et fiables. Solserve se distingue par une relation de proximité et une disponibilité renforcée via contact direct par téléphone ou email. Rejoindre Solserve, c’est intégrer une structure spécialisée où la satisfaction client et le professionnalisme sont au cœur des priorités.
Description du poste En tant que Technicien·ne spécialisé·e, vous intervenez au quotidien sur l’installation, la mise en service et la maintenance de systèmes de climatisation et équipements associés. Vous réalisez des diagnostics techniques, identifiez les pannes et assurez les réparations nécessaires dans le respect des procédures et normes de sécurité. Vous assurez également un suivi régulier des interventions, rédigez les rapports techniques et conseillez les client·es sur l’utilisation et l’entretien de leurs installations. Ce poste est à temps plein et se déroule sur site à Marrakech, avec des déplacements possibles chez les client·es dans la région.
Qualifications

• Compétences analytiques et de résolution de problèmes : capacité à poser un diagnostic précis, à analyser les situations complexes et à effectuer des opérations de troubleshooting efficaces.

• Compétences en support technique : maîtrise des interventions de Technical Support sur les systèmes de climatisation, bonne compréhension des schémas techniques et des outils de mesure.

• Compétences en communication et service client : aisance relationnelle, capacité à expliquer clairement les interventions et à assurer un Customer Service attentif et respectueux.

• Formation technique (électricité, froid et climatisation ou équivalent) et expérience en maintenance d’équipements CVC ; maîtrise des règles de sécurité, sens de l’organisation et autonomie sur le terrain.

• Permis de conduire B apprécié, capacité à travailler en équipe, disponibilité et volonté de se former en continu aux nouvelles technologies et procédures.