Responsabilités

• Réaliser les opérations d'installation, de mise en service et de paramétrage des équipements chez les clients.

• Assurer les interventions de maintenance préventive et corrective sur site.

• Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, électrotechniques, hydrauliques, pneumatiques ou automatisées selon les équipements concernés.

• Effectuer les réparations et remplacements de pièces défectueuses dans le respect des procédures qualité et sécurité.

• Former les utilisateurs à l'exploitation et à l'entretien courant des installations.

• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et les actions de maintenance préventive

• Rédiger les rapports d'interventions

• Participer à l'amélioration continue des produits et services en remontant les retours d'expérience terrain

• Assurer un support technique à distance lorsque nécessaire

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et le service support afin de garantir un haut niveau de satisfaction client

• Veiller au respect des règles de sécurité et des exigences réglementaires lors des interventions

Competences

• Expérience confirmée de 5 ans minimum en tant que Technicien SAV itinérant, Technicien de maintenance ou poste similaire dans un environnement industriel

• Expérience de l'intervention sur site client et de la gestion autonome des missions techniques

• Une expérience professionnelle en Afrique ou dans un contexte international est appréciée

• Solides connaissances en électrotechnique, mécanique et diagnostic de pannes

• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques, mécaniques et plans hydrauliques

• Maîtrise des opérations de maintenance préventive et corrective

• Utilisation courante des outils de mesure, de contrôle et de diagnostic

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la rédaction de rapports techniques

• Langue arabe et française (Lu, parlé et écrit)

• Bonne connaissance en langue anglaise

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